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アクションアラートメールアンケート|QuestionPro
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Eメールアクションアラート

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アンケートにおけるメールアクションアラートとは?

アンケートは、アンケート回答者があなたの組織についてどのように考えているかについての洞察を集めるために実施されます。これにより、回答者の貴社に対する印象や貴社への期待を知ることができます。

そのため、ブランド、製品、サービス、配送、パッケージなどについて顧客が何を言っているかを追跡する必要があります。アクションアラートを設定することで、特定の顧客の反応を通知し、必要かつタイムリーな行動を取ることができます。

アンケートのアクションアラートメールの例

あなたの組織で新商品開発に関するアンケートを実施するとします。顧客の関心がどこにあるのかを理解したいでしょう。顧客のニーズや要件を把握し、それに基づいて製品を開発したいのです。価格や機能に関する具体的な質問を含め、回答者が何を望んでいるかを知りたいとします。このような場合は、アクションアラートを設定すると便利です。アンケートの価格オプションに基づいて、リアルタイムで通知されるアラートを選択することができます。これは、開発プロセスで便利です。アンケートを展開する前に、効果的な変更を行いましょう。

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Eメールアクションアラートの用途

顧客満足度調査を行っている場合、アンケートの回答者が7点未満のスコアを出すたびにアクションアラートを設定することができます。このようなリアルタイムの是正措置は、顧客サービスを向上させ、顧客を喜ばせるのに役立ちます。

メールアクションアラートでアンケートを作成する利点

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